Шта учинити ако је пошиљка изгубила пошиљку

Рећи ћемо вам како да повратите изгубљено. Барем у материјалном смислу.

Увјерите се да је стварно губитак

Прва ствар коју треба провјерити је вријеме испоруке. Не вјерујте својим субјективним осјећајима, погледајте само чињенице. Ако је процењени датум испоруке још увек далеко од продавнице, онда само сачекајте. Ако су сви термини истекли, наставите са радњом.

Број нумере

Већина пошиљки сада има број нумере. Проверите где се налази ваш пакет. Можда се задржала у царинском центру или центру за сортирање. То се често дешава током празника и продаје. Да, непријатно је, али ништа неће бити учињено с тим. У овом случају, само сачекајте..

Многи кинески пакети прате путеве до границе са Русијом. Тада информације о пошиљци нестају. Ако је парцела успешно стигла на територију наше земље, а онда изненада нестала неколико месеци, онда је време да се огласи аларм.

Иди у канцеларију

Први корак је да узмете пасош и посетите канцеларију. Може се десити да вас ваш мали пакет из Кине тамо чека дуго времена, само особље не жури да га донесе. Замолите их да потраже полазак. Ако не желите да радите, онда позовите хотлине "Руссиан Пост".

А шта ако парцела са стазом, али информација није дуго ажурирана? Ставите пакет на жељену листу.

Сеарцх

Жељена листа је могућа само за пакете који се прате у Русији. Захтјев се може послати чак и на веб страници Државних служби у одјељку "Електронске жалбе". Потребно је приложити чек, који је само пошиљалац. Жалбе на домаће пошиљке сматрају се до 30 дана, међународне - до 90 дана.

Чекај

Ако "Пошта Русије" призна своју кривицу, онда рачунајте на компензацију. У случају испорука у Русији, ово је збир декларисане вредности плус тарифна наплата. За међународну парцелу без декларисане вредности, они ће платити износ у ФДП вјештачкој валути плаћања. Она је једнака 41,73% долара. Када се пакет изгуби, исплаћује се 40 СДР плус 4,5 по килограму пакета..

Ако пошта не жели да плати новац, онда можете ићи на суд или Савезну службу за заштиту права потрошача.

У случају Алиекпресс, новац се може вратити преко продавца. Исто важи и за неке друге локације. У овом случају, продавци, најчешће, проглашавају потрагу.

А ваши пакети су изгубљени? Испричајте своју причу у коментарима.!

Свиђа вам се овај чланак? Направите репост - поделите са пријатељима!