Осам особина личности које су потребне за разумевање људи
1. Искуство (искуство). Да би људи добро разумели, пре свега, неопходна је зрелост. То подразумева не само достизање одређеног узраста (30 година), већ и богато искуство у интеракцији са људском природом у најразличитијим и најсложенијим манифестацијама. Млади виде људе у уској перспективи свог ограниченог искуства, а када су млади присиљени да просуђују оне чији се живот значајно разликује од њиховог, они се често окрећу незрелим и неприкладним клишеима, као што су: „стари човек иза времена“, „нормалан момак“ или фреак.
2. Сличност (сличност). Ово је услов да особа која покушава да процени људе буде по природи слична особи коју жели да разуме. Експерименталне студије су показале да они који прецизније процењују особину у другој особи, поседују ову особину у великој мери. Али корелација овде није апсолутна и све није тако једноставно: мобилност маште једног процењивача може бити вреднија од огромних резерви неискоришћеног искуства другог.
3. Интелигенција. Експерименталне студије изнова и изнова потврђују чињеницу да постоји одређена веза између високе интелигенције и способности да се тачно процјењују други људи. Вернон је открио да је висока интелигенција посебно карактеристична за оне који тачно процјењују себе и странце, али ако су процјенитељи добро упознати с онима које оцјењују, онда искуство у одређеној мјери може замијенити изузетну интелигенцију..
4. Дубоко разумевање себе (Инсигхт). Правилно разумевање наших сопствених антисоцијалних тенденција, наше властите претензије и недоследности, наших сопствених сложених мотива обично нас чува од превише површних и једноставних судова о људима. Слијепило и заблуда у разумијевању наше властите природе ће се аутоматски пренијети на наше просудбе о другима..
5. Сложеност. По правилу, људи не могу дубоко разумети оне који су тежи и тањи од њих самих. Прави ум нема симпатије за немире култивисаног и разноврсног ума ... Двије душе живјеле су у Фаустовим прсима, а само један од његових помоћника Вангера; и Фауст је био тај који је коначно могао схватити значај људског живота..
6. Одвајање. Експерименти су показали да су они који добро познају друге мање друштвени. Интроверзија је за њих типичнија од екстроверзије, а најбољи проценитељи су мистериозни и тешко да их други процењују. У просјеку, то нису врло високе друштвене вриједности.
7. Естетске склоности (естетски став). Често се повезује са мање друштвеном естетском склоношћу. Овај квалитет је изнад свих других, поготово ако узмемо најдаровитије познаваоце људи ... Естетски ум увек покушава да продре у инхерентну хармонију објекта, било да је то нешто тако тривијално као и сваки украс, или нешто тако значајно као људско биће..
8. Социјална интелигенција (социјална интелигенција). Овај квалитет није обавезан. Новинари или уметници их често не поседују. С друге стране, каже интервјуер, треба да има такав "солидан поклон", јер је његова функција сложенија: треба мирно слушати и истодобно истраживати, охрабривати искреност, али никада не изгледа шокирано, бити пријатељски, али суздржан , стрпљиви и истодобно охрабрујући, - и са свим тим и даље и никада не показују досаду.