Теорија о разбијеним прозорима

Теорија ломљеног прозора - теорија коју су формулисали Јамес Вилсон и Георге Келлинг 1982. Према овој теорији, ако је неко разбио стакло у кући и нико није убацио нови, онда ускоро не би било ни једног прозора у овој кући, а онда би почело пљачкање. Другим ријечима, јасни знакови нереда и непоштивања од стране људи прихваћених норми понашања провоцирају и друге да забораве на правила. Као резултат резултирајуће ланчане реакције, "пристојна" урбана област може брзо да се претвори у септичку јаму, гдје се људи боје да изађу ван.

Теорија је нашла широку примену у пракси - прво у Њујорку, а затим иу многим другим градовима у САД-у, Европи, Јужној Африци, Индонезији итд. учио је грађане да се понашају културније, али и постигли значајно смањење криминала у граду.

Експериментална верификација:
Социолози са Универзитета у Гронингену (Холандија) провели су шест експеримената како би потврдили истинитост теорије разбијених прозора

Експеримент 1

Први експеримент је изведен на улици где има много продавница, насупрот зиду куће, где Гронингенси иду да купују, паркирају своје бицикле. Овај зид је био светао, упадљив знак, који је забранио да се црта по зидовима. У почетку је зид био чист. Експериментатори су висили на управљачу сваког бицикла (било је укупно 77 бицикала) са ријечима: "Желимо вам све сретне празнике!" и лого непостојеће продавнице спортске опреме. Скривајући се у скровитом углу, истраживачи су почели да посматрају акције бициклиста. На улици није било гласачких кутија, тако да је особа могла или бацити комад папира на земљу, или га објесити на други бицикл, или га понијети са собом како би га касније бацила. Прве двије опције сматране су као кршење прихваћених норми, а трећа као њихова усклађеност..
Од 77 бициклиста, само се 25 (33%) понашало нецивилизирано. Онда је експеримент поновљен, у истом времену и у исто време дана, пошто је претходно уземљио зид празним цртежима. Овога пута од 77 особа (69%) уништавамо 53 особе. Уочена разлика има висок степен статистичке значајности. Дакле, кршење забране сликања на зидовима испоставило се као озбиљан подстицај који изазива људе да крше друго општеприхваћено правило - не смеју да пију на улицама.

Експеримент 2

Други експеримент је био да се покаже да ли је теорија разбијених прозора валидна само за општеприхваћене норме, или се њен ефекат односи и на локална правила успостављена за одређену ситуацију или место. Истраживачи су блокирали главни улаз у ограду за паркирање аутомобила, која је, међутим, оставила велики јаз. Поред њега висио је натпис "Нема пријема, заобилазница 200 метара удесно", као и најава "Забрањено је причвршћивање бицикла на ограду." Експеримент је поново спроведен у две верзије: "ред се посматра" и "поредак је прекинут". У првом случају, четири бицикла су стајала метар од ограде, очигледно нису причвршћена на њу. У другом случају, исти бицикли причвршћени за ограду. Са изолованог места, експериментатори су приметили како би се грађани, који су дошли по своја кола, понашали: ишли би око ограде или се пењали кроз рупу. Резултат се показао позитивним: у ситуацији када је "наређење уочено" само 27% власника аутомобила прошло је кроз рупу, ау ситуацији "нарушена наредба" - 82%.

Експеримент 3

Трећи експеримент је спроведен у подземном паркингу у близини супермаркета, где је обешена велика и добро обележена реклама „Молим вас да вратите колица из продавнице“. У ситуацији када је "наређење уочено" на паркиралишту није било колица, у ситуацији када је "нарушена наредба" ту су била четири кола. Истраживачи су разборито премазали оловке горивом како би спречили посетиоце да их користе. Исти папири су били везани за машине као у првом експерименту. Резултат је био исти: у првој ситуацији, 30% возача бацило је комад папира на земљу, у другом - 58%.

Експеримент 4

Четврти експеримент подсјећа на први, с том разликом што знакови "кршења норми од стране других људи" сада нису били визуални, већ звучни. У Холандији, закон забрањује употребу петарди и ватромета у предбожићним недељама. Показало се да бициклисти чешће бацају папире на земљу ако чују звук пуцања петарди..

Експерименти 5 и 6

У петом и шестом експерименту људи су били изазвани ситним крађама. Из поштанског сандучића је стајала коверта са прозирним прозором, из које је јасно видљив рачун од 5 еура. Експериментатори су пратили људе који су пролазили, бројећи број крађа. У ситуацији "наређења" поштанско сандуче је било чисто и није било смећа. У ситуацији "нарушеног реда", или је кутија била осликана бесмисленим графитима (експеримент 5), или је било свуда око смећа (експеримент 6).
У ситуацији "наређења се посматра", само 13% пролазника (од 71) додијелило је омотницу. Међутим, 27% пролазника украло је омотницу од обојане кутије (од 60), а 25% људи (од 72) изазвало је крађу разбацаног смећа на крађу.