Шта да радим ако банкомат отписује новац, али га није дао

Замислите: уметнули сте картицу у банкомат своје банке да подигнете новац. И све је било у реду све до тренутка када је аутомобил узео новац са ваше картице. У исто време ви нисте видели драгоцене папире. Да вам кажем шта да радите у овој ситуацији.

Полако

Ако банкомат заиста није издао новац (а нисте случајно заборавили рачуне, већ их је неко други узео), онда ће вам новац бити враћен. Нека не одмах, али ипак их нисте изгубили. Иначе, погледајте мобилну апликацију: можда је новац отписан, али се одмах вратио. Ако не, наставите даље..

Запишите број банкомата и тачно време

Ове информације ће вам требати приликом комуникације са банком. Он је наведен на врху аутомобила. Може се назвати "број уређаја" или ИД. Поред тога, забележите тачно време повлачења новца. И позови банку. Број је обично наведен и на уређају..

Назови банку и реци му све

О овој ситуацији, наравно. Позивни центар ће снимити вашу жалбу. Можете само у случају да одете у банку да бисте добили папирну копију жалбе. Временски рок за разматрање захтева је обично 30 дана. Можда мање, а можда и више. На пример, ако сте зарадили новац у другој земљи. Тада се време обраде захтева може одложити до 60 дана..

Поднесите писмену жалбу

Ово може бити корисно у случају било каквих проблема. У жалби морате навести број картице, износ, вријеме, адресу банкомата и његов број. Обавезно затражите копију са печатом за себе.Писање писма не утиче на брзину разматрања ваше пријаве. Тако да само покријете задњи део у случају проблема..

Шта се даље дешава

Да бисте сазнали да ли вам банкомат није дао новац, већ сте га само отписали са картице, мора се прикупити. Ако приликом повлачења новца службеници за наплату изненада открију вишак, банка провјерава све операције на банкомату од тренутка наплате. У случају посебних ситуација можете погледати и фотоапарат. Након прикупљања, треба вам вратити новац ако га нисте примили због грешке уређаја.

Да ли сте икада наишли на такву ситуацију? Реците нам у коментарима!

Свиђа вам се овај чланак? Направите репост - поделите са пријатељима!