Агрегатори морају одговорити потрошачу

Сада значајан део онлине продавница су агрегатори, односно сајтови који прикупљају информације о производима од разних продаваца, а затим их продају. Раније су сва потраживања морала да се дају директно продавцу робе, заобилазећи агрегатор.

Сада је закон све више на страни потрошача. Сада су агрегатори обавезни да надокнаде губитке, врате аванс ако продавац касни са испоруком и пренесе потрошачу све податке о продавцу и продавници. Истовремено, агрегатори још увек нису одговорни за квалитет робе. У овом случају, све притенении - продавцу. Да видимо мало више.

Дакле, одлучили сте купити четкицу за зубе на мјесту агрегатора. Изаберите производ, платите на сајту или по пријему. Агрегатор је обавезан да стави све информације које је дао продавац. Продавац може бити и велика компанија и мали предузетник. Замислите да сте донели електричну четкицу за зубе и тражили да платите испоруку, иако је на сајту агрегатора ова опција наведена као бесплатна. У овом случају, продавац ће бити одговоран за ово кршење. Међутим, постоји једна опомена: ако је продавац дао агрегатору да је испорука плаћена, али он није објавио ову информацију, онда одговорност лежи на агрегатору..

Још једна интересантна тачка нових измена закона је да се агрегатор може поднети Роспотребнадзору. Раније су сва потраживања морала бити решена директно са продавцем. Сада се можете жалити агрегатору.

Али, питања везана за квалитет робе, ипак морате одлучити код продавца. Ако сте донели електричну четкицу са браком, напишите изјаву продавцу. Више информација о рјешавању таквих проблема је боље пронаћи у понуди или корисничком споразуму унапријед..

Иначе, нови амандмани се односе само на робу, али не утичу на услуге. Дакле, ако сте наручили кутију за поправке на сајту-агрегатору, онда тврдње њему, нажалост, нису присутне.

Да ли је чланак био користан? Направите репост - поделите са пријатељима!